Vorträge

Vorträge

Jeder Vortrag wird auf die Branche vorbereitet.

THE BUTLER

Perfektion hinter den Kulissen

  • Warum macht man eine Butler Ausbildung?
  • Welche Lerninhalte sind in einer Butler-Ausbildung zu finden?
  • Geschichten weltbekannter Butler und warum sie so „outstanding“ sind

Dauer: 60 Minuten

DIENSTLEISTUNG

Aus der Sicht eines Butlers

  • Was heisst dienen?
  • Warum kehren 2/3 der Kunden nach dem ersten Kontakt, dem Unternehmen den Rücken zu?
  • Bin ich ein guter Dienstleister?

Dauer: 60 Minuten

REKLAMATIONEN

sind ein Fest

  • Warum steigen Reklamationen?
  • Wie ist auf Reklamationen zu reagieren?
  • Welche Arten von Reklamationen gibt es und wie ist darauf zu reagieren?

Dauer: 60 Minuten

Kontaktieren Sie mich für erstklassigen Service

Ich freue mich, von Ihnen zu hören. Egal, ob Sie Fragen haben, ein Event planen oder meinen Butler-Service buchen möchten – teilen Sie mir Ihre Wünsche mit, und ich werde mich umgehend bei Ihnen melden.